Objašnjenje
računa
Od kolovoza pronađi novi izgled bonbon računa! Da te isti ne bi zbunjivao, na primjeru računa objasnili smo sve njegove stavke.
A ako ćeš i dalje imati pitanja oko svog računa, pitaj nas ovdje.
Odmah na početku možeš vidjeti za koji mjesec je izdan račun.
Ovdje se nalaze tvoji osnovni podaci.
Broj računa će ti trebati ako imaš pitanja vezano uz račun.
Ako primijetiš grešku u osobnim podacima, možeš se javiti bonbon korisničkoj podršci.
U ovom dijelu prikazana je usluga koju imaš:
mobilna tarifa
Ovo je ukupan iznos računa i datum do kada ga trebaš platiti.
Tu možeš vidjeti kratku specifikaciju:
1. Naknade za tarife
Ovaj iznos je zbroj svih mjesečnih naknada za preplatu i to za sve tvoje usluge. Ako imaš preplatu za nekoliko usluga. Ovo je ukupni iznos za sve tvoje usluge.
2. Potrošnja
Ovo je trošak prometa unutar i izvan tarife: pozivi, SMS poruke, prijenos podataka i ostala potrošnja. Prikazani iznos je zbroj svih potrošnji za sve tvoje usluge.
3. Dodatne usluge i naknade
Ovaj iznos se odnosi na naknade za sve dodatne usluge koje si koristio.
To mogu biti:
- ostali paketi (npr. Mali SMS, HBO MAX, Deezer)
- naknada za pristup mobilnoj mreži
- platne usluge i sadržaji drugih pružatelja usluga (npr. SMS parking)
Detaljnu specifikaciju možeš vidjeti na poleđini računa.
Ovdje možeš vidjeti status dugovanja. U slučaju da imaš dugovanje, ovdje će pisati točan iznos.
Ako želiš račune plaćati bez naknade preko QR koda možeš skinuti/otvoriti bonbon aplikaciju.
U slučaju da za tebe imamo važnu obavijest, to ćemo naznačiti ovdje, a ona će se nalaziti na poleđini.
Uplatnica se nalazi odmah na prvoj stranici.
Ovdje možeš vidjeti detaljnu specifikaciju svog računa.
Ako za tebe imamo neku važnu obavijest, možeš ju pročitati ovdje.
U slučaju da želiš podnijeti prigovor na račun, ovdje možeš naći kontakt i upute koje informacije trebaš navesti.
Uz to, na dnu su kontakti na koje nam se možeš javiti ako imaš bilo kakvo pitanje.
Ako trebaš više informacija, pogledaj:
Dođi u bonbon sa svojim brojem!
Žari i pali uz 14 GB u Jako velikom internetu za 11 EUR