bonbon.hr Bonbon dnevna doza optimizma

Kupi bon
bon 2
bon 4
bon 6
bon 12
bon 16
Nadoplati kupljenim bonom
Košarica

Košarica je prazna :(

bonbon na bonove

Prijenos broja u bonbon

Pretraži podršku

1. Što je to prijenos broja?

Prijenos broja je usluga koja ti omogućuje da nakon što promijeniš operatora i prijeđeš u bonbon, zadržiš svoj dosadašnji broj i predbroj za koji si sentimentalno vezan.

Kad odlučiš prenijeti svoj broj u bonbon, ne zaboravi ponijeti sa sobom SIM karticu i identifikacijski dokument. Na prodajnom mjestu ili na webu ispuni Zahtjev za prijenos broja i to je to – nakon što se prijenos broja uspješno realizira postao si novi bonbon korisnik :)

Prijenosom broja u bonbon gubiš sve pogodnosti, tarife i usluge koje si koristio kod prethodnog operatora, ali dobivaš sve pogodnosti koje bonbon nudi!

Nakon što preneseš broj, više nećeš moći koristiti svoj stari mobitel ako je zaključan na tvojoj staroj mreži. Za otključavanje telefona trebaš se obratiti svojem dosadašnjem operatoru ili servisu.

Za prijenos broja ne plaća se naknada, a možeš prenijeti i svoj data broj. Ako ti se broj kod tvog operatera smatra fiksnim, njega ipak nećeš moći prenijeti. 

2. Kako i gdje mogu prenijeti broj?

Ne moraš se micati s fotelje da bi došao k nama - broj možeš prenijeti putem naših on-line obrazaca. A ako baš jaaaako voliš prošetati možeš otići do jednog od naših partnera ili do najbližeg T-Centra i ispuniti zahtjev za prijenos. 

3. Gubim li kune na računu kada mi se prebaci broj?

Kada prebacuješ broj, kune koje si imao kod prošlog operatera se brišu, a u novoj mreži startaš s 0 kn na računu. Zato ti je najbolje potrošiti kune s računa dok ti se prijenos ne obavi. Na prodajnom mjestu dogovorit ćeš se o točnom vremenu prijenosa pa ćeš znati do kada trebaš potrošiti novce s računa. Dakle, svojom "starom" karticom koristit ćeš se sve do dana prijenosa. Kada ona izgubi signal, stavit ćeš u mobitel svoju novu bonbon karticu (koju ćeš dobiti pri podnošenju zahtjeva) i aktivirat ćeš je prvim pozivom.

4. Kako mogu znati da je broj koji zovem prenesen u neku drugu mrežu?

Ako želiš znati da li je broj kojeg pozivaš prebačen u mrežu nekog drugog operatera, trebaš uključiti takvu obavijest. Uključiti ju možeš pozivom prema našoj Korisničkoj podršci – i na isti način isključiti ako odlučiš da ju više ne želiš imati :) A možeš se javiti i na Facebook, Twitter, mail bonbon@podrska.bonbon.hr ili na chat, pa ćemo ti mi uključiti tu opciju.

Posljednja izmjena: 18. 03. 2025.

bonbon na bonove
Na bonove
bonbon na bonove
Toggle

Kolačići i slične tehnologije

Na našem web-mjestu upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije za spremanje, čitanje i obradu informacija na vašem uređaju. Na taj način poboljšavamo vaš doživljaj upotrebe, analiziramo promet web-mjesta i prikazujemo sadržaj i oglase koji vas zanimaju. U tu se svrhu stvaraju korisnički profili na web-mjestima i uređajima. Navedene tehnologije također upotrebljavaju naši partneri.

Odabirom mogućnosti „Samo nužno” prihvaćate samo one kolačiće koji omogućuju pravilno funkcioniranje našeg web-mjesta. Odabirom mogućnosti „Prihvati sve” dopuštate pristupanje informacijama na svom uređaju i omogućujete društvu Hrvatski Telekom d.d. i njegovim partnerima da upotrebljavaju sve kolačiće u analitičke i marketinške svrhe. Vaši podaci tada mogu biti preneseni u zemlje izvan Europske unije u kojima ne možemo osigurati istu razinu zaštite podataka kao u Europskoj uniji (pogledajte članak 49. stavak 1. točku (a) Opće uredbe o zaštiti podataka). Pod „Postavke” možete odabrati sve mogućnosti i u bilo kojem trenutku promijeniti stanje svoje privole.

Više informacija možete pronaći u Pravilima o zaštiti privatnosti i na Popisu partnera.

Postavke kolačića i sličnih tehnologija

Na našem web-mjestu upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije za spremanje, čitanje i obradu informacija na vašem uređaju. Navedene tehnologije također upotrebljavaju naši partneri. Mi i naši partneri upotrebljavamo navedene tehnologije u analitičke i marketinške svrhe samo uz vašu privolu.

Upotrijebite gumbe pored željene mogućnosti kako biste dali ili povukli svoju privolu u bilo kojem trenutku. Ovu stranicu možete uvijek otvoriti iz podnožja na našem web-mjestu.

Vaša privola također je osnova za prijenos podataka u zemlje izvan Europske unije (članak 49. stavak 1. točka (a) Opće uredbe o zaštiti podataka). Hrvatski Telekom d.d. ne može jamčiti istu razinu zaštite podataka kao u Europskoj uniji. Primjerice, lokalne vlasti možda mogu pristupiti vašim podacima. Također mogu biti ograničena vaša prava koja se odnose na zaštitu podataka. Ako želite znati više, pročitajte naše informacije o obradi podataka u zemljama izvan Europske unije i pogledajte naš popis partnera.

Osnovna funkcionalna web-mjesta

Ovi su kolačići uvijek aktivni i neophodni za pravilno funkcioniranje našeg web-mjesta.

Analitika društva Hrvatski Telekom d.d.

Ovi nam kolačići pomažu da poboljšamo svoje razumijevanje ponašanja korisnika.

Pročitaj više

Kolačiće i analitičke tehnologije upotrebljavamo kako bismo bolje razumjeli kako se upotrebljava naše web-mjesto. Pomažu nam optimizirati naše digitalne usluge. Primjerice, možemo odrediti koliko ljudi posjećuje naše web-mjesto ili određenu uslugu. Također se upotrebljavaju za statističke procjene koje nam pokazuju kako ljudi upotrebljavaju naše digitalne usluge. Analiza se temelji na pseudonimiziranim podacima.

Popis partnera

Marketing društva Hrvatski Telekom d.d.

Ove kolačiće upotrebljavamo kako bismo vam prikazali prilagođene oglase i sadržaj koji je relevantan za vaše interese.

Pročitaj više

Kolačići i slične marketinške tehnologije osiguravaju da vidite samo oglase koji odgovaraju vašim interesima umjesto nasumičnih oglasa. Također primjenjujemo određene marketinške tehnologije kako bismo provjerili kako korisnici reagiraju na oglase. To nam pomaže da stalno poboljšavamo svoje oglašivačke postupke.

Marketinške tehnologije također se upotrebljavaju na web-mjestima naših oglašivačkih partnera. To se zove preusmjeravanje oglasa. Omogućuje nam da vam prikazujemo odgovarajuće oglase i na drugim web-mjestima. Marketinškim tehnologijama stvaramo pseudonimizirane profile o sadržaju i oglasima koje gledate. Te nam informacije pomažu da bolje razumijemo vaše interese. Također nam omogućuju da vam prikazujemo relevantne oglase na drugim web-mjestima.

Ako ste prijavljeni na web-mjestu, informacije o vašim prethodnim kupnjama, odabranim tarifama, mogućnostima i obnovama ugovora također su uključene u stvaranje oglašivačkih profila. Pritom se uspoređuju različiti ID-jevi sa šifriranom adresom e-pošte koju upotrebljavate za prijavu.

Neki se podaci nadopunjuju sociodemografskim informacijama (kao što su spol, desetljeće starosti i poštanski broj) i zatim upotrebljavaju za analize, preusmjeravanje oglasa i prikaz personaliziranog sadržaja i ponuda na web-mjestu društva Hrvatski Telekom d.d. i drugim web-mjestima. Naši partneri također upotrebljavaju ove podatke za svoje potrebe, npr. integriranjem podataka sa svojim podacima.

Ako date svoju privolu za i privolu za upotrebu kolačića, također uzimamo pseudonimizirane podatke iz vaših ugovora kako bismo prikazivali personalizirane ponude na web-mjestu društva Hrvatski Telekom d.d. i drugim web-mjestima. Ti se podaci pridružuju vašim korisničkim podacima s pomoću kolačića ili anonimnih veza s e-poštom.

Popis partnera